Charte qualité
- Nos valeurs de respect, de confiance et de savoir-être fondent notre offre de service.
- Nous procédons à une évaluation approfondie et individualisée des besoins de chaque client
- Nous favorisons l’ensemble des services d’aide à domicile en collaborant avec la famille et les acteurs médico-sociaux.
- Nous mettons à votre disposition un personnel compétent, formé et expérimenté,
- Nous respectons les termes du contrat (horaires, fréquence, et nature des interventions).
- Nous garantissons le suivi de nos prestations.
- Nous nous engageons à respecter vos droits, votre intimité, et votre vie privée.
- Nous traitons toutes les réclamations.
- Nous procédons à l’évaluation continue de la qualité de nos prestations dans le souci constant de mieux vous servir.