Charte qualité

• Nos valeurs de respect, de confiance et de savoir-être fondent notre offre de service.
• Nous procédons à une évaluation approfondie et individualisée des besoins de chaque client
• Nous favorisons l’ensemble des services d’aide à domicile en collaborant avec la famille et les acteurs médico-sociaux.
• Nous mettons à votre disposition un personnel compétent, formé et expérimenté,
• Nous respectons les termes du contrat (horaires, fréquence, et nature des interventions).
• Nous garantissons le suivi de nos prestations.
• Nous nous engageons à respecter vos droits, votre intimité, et votre vie privée.
• Nous traitons toutes les réclamations.
• Nous procédons à l’évaluation continue de la qualité de nos prestations dans le souci constant de mieux vous servir.